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Modificaciones del servicio y sus precios
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Contenidos y servicios
Todos los contenidos de la página web tienen un fin publicitario de MARÍA CAMILA ANDRADE JOYAS, se debe tener en cuenta que las fotografías e ilustraciones de los productos pueden ser cambiados y diseñados con variación en colores y formas.
Políticas de entrega Colombia
Los envíos para todas las ciudades de Colombia tienen un costo estándar y/o la opción de pago a contra entrega, ambas opciones son asumidas por el comprador.
El envío toma entre 2 y 7 días hábiles, no enviamos domingos y festivos.
En caso de no contar con el producto en stock, se le comunicará al cliente y se coordinarán tiempo de entrega. En caso de no aceptarlos se hará la devolución total del dinero en los siguientes 14 días hábiles.
Devoluciones
El plazo máximo para realizar cambios o solicitar el reembolso del dinero es de 30 días calendario después de la compra.
Se debe enviar el accesorio en su estado original sin haber sido usado y bolsa protectora en perfecto estado, es necesario presentar factura de compra, MARÍA CAMILA ANDRADE se reserva el derecho de rechazar mercancía que no cumpla con las condiciones previamente mencionadas.
Las piezas personalizadas y modificadas se consideran como una venta final y no se aceptan devoluciones ni cambios, si detectas algún inconveniente con tu pedido, ponte en contacto con nosotros llamando al tel. +573046449644 o escribe a mariacamilandrade.joyeria@gmail.com
Reparaciones
Todas las reparaciones deben ser enviadas a nuestro punto de venta principal ubicado en Av. Embala, Centro Comercial La Estación, Ibagué, isla S4 MARÍA CAMILA ANDRADE JOYAS acompañada del comprobante de compra, se cobrarán los costos del envío de los artículos a reparar.
Las reparaciones tendrán 14 días hábiles.
Garantías
MARÍA CAMILA ANDRADE JOYAS ofrece las garantías basadas en los términos establecidos por la ley. El término de garantía establecido para los productos ofrecidos por MARÍA CAMILA ANDRADE JOYAS es de 4 meses a partir del momento de compra. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA.
El uso indebido del producto por parte del cliente.
Cuando el cliente no siguió las instrucciones para el cuidado del producto descrito a continuación.
Instrucciones y cuidado de los productos
No exponer las joyas a lociones, cremas, cosméticos, perfumes o agua, ya que producen desgaste.
Evitar caídas y golpes.
Guardar las joyas por separado, preferiblemente usar la bolsa de tela entregada por MARÍA CAMILA ANDRADE JOYAS.
No realizar ejercicio con las joyas (el sudor genera desgaste).
Limpiar utilizando un paño suave de tela, así mantener el brillo y color por más tiempo.